이번 사례집에는 지난해 울주군 행정업무 추진 과정에서 발생한 주요 민원 해결 사례 20건이 수록된다.

앞서 울주군은 지난해 1월부터 12월까지 종결된 모든 민원 사례에 대한 자료를 수집해 △적극행정 사례 △부서 간 협업 과정 △업무 담당자의 성공 노하우 △군민과의 갈등을 소통으로 해결하는 과정 등 내용을 사례집에 담았다.

울주군은 사례집을 제작한 뒤 다음달 중 직원들에게 배포해 업무 참고자료로 활용하도록 할 계획이다.

이순걸 울주군수는 “이번 사례집을 통해 직원들에게 민원을 성공적으로 해결한 사례를 공유해 유사 민원 발생 시 적극행정이 이뤄지도록 할 것”이라며 “다양한 민원 사례를 분석해 향후 군정 민원 해결 방향을 제시하겠다”고 말했다.

[뉴스출처 : 울산시 울주군]