로봇 처리 자동화(RPA, Robotic Process Automation)란 사람이 컴퓨터로 하는 반복적이고 규칙적인 업무를 소프트웨어 로봇을 통해 자동 처리하는 기술이다.

코로나19 확산으로 비대면이 일상화되고 재택근무가 확대되면서 기존 단순 업무를 RPA로 대체하기 시작했고, 인공지능(AI) 기술과 융합해 보험금 지급과 제약사 신약 개발 등 한층 복잡한 업무에 활용되고 있다.

이날 설명회는 삼성SDS에서 공공기관 RPA 개발 담당인 장용석 부장을 강사로 초빙해 ‘스마트하게 일하는 방법’이라는 주제로 RPA 개념과 장점, 공공기관 RPA 적용 사례, 거창군에 적합한 RPA 과제 발굴 방향 모색 등으로 진행했다.

참석한 직원들은 RPA를 통해 업무처리의 효율성을 높여 다른 중요한 업무에 집중하고 오류와 일관성 문제를 최소화할 수 있다는 점에서 RPA 도입에 대한 높은 기대감을 드러냈다.

구인모 거창군수는 “설명회를 계기로 직원들의 정보통신기술(ICT)에 대한 역량을 높이고 인공지능 프로그램을 활용해 과중한 업무량을 신속하고 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 찾아보는 시간이 됐길 바란다”고 말했다.

거창군에서는 올해 1∼2개 업무를 시작으로 연차적으로 RPA 적용 사례를 확산해 나갈 계획이다.

[뉴스출처 : 경상남도 거창군]