이번 워크숍은 다양한 민원 업무와 민원 응대로 담당공무원들의 감정노동에 따른 스트레스를 해소하고 힐링 프로그램을 통한 재충전 시간을 제공해 고객 감동의 민원서비스를 제공할 수 있도록 마련됐다.

시작에 앞서 이용록 홍성군수는 그동안의 민원담당 공무원의 노고를 격려하며 따뜻한 동행 행복한 홍성의 군정 슬로건에 걸맞도록 군민을 향한 최고의 민원서비스를 당부했다.

워크숍에서는 스트레스 자가진단과 관리법, 나만의 감성무드등 만들기와 팀워크 슬로건 뱃지만들기, 용봉산 내포 숲길에서의 자연 속 힐링 산책 등 각종 민원으로 심신이 지친 직원들에게 힐링 프로그램을 제공했다.

이날 워크숍에 참여한 한 직원은 “오랜만에 사무실을 벗어나 직원들과 함께 힐링교육을 들으며 나만의 감성을 담은 무드등을 집중하여 만들다 보니 잡녑도 사라지고 뿌듯하니 정말 좋다.”라고 소감을 전했다.

조종수 민원지적과장은 “최근 집단·악성민원이 증가하는 상황 속에서 이번 워크숍으로 민원담당 공무원의 감정 소진과 직무스트레스로 지친 마음을 치유하고 재충전의 시간을 갖음으로써 지속적인 고품격 민원서비스 향상에 기여하도록 하겠다.”고 전했다.

[뉴스출처 : 충청남도홍성군]